Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Pohjolan teollisuusautomaatio Oy (jäljempänä "verkkokauppa") ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa ptaoy.fi.

Verkkokauppa myy ja asentaa:

• ilmalämpöpumppuja

• sähköautojen latausasemia

Tilaamalla tuotteita ja/tai asennuspalveluita asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.

2. Yrityksen tiedot

Yrityksen nimi: Pohjolan teollisuusautomaatio Oy
Y-tunnus: 2918890-8
Osoite: Teollisuuskylänraitti 7, 94450 Keminmaa
Sähköposti: pertti.kauppi@ptatuomaatio.com
Puhelin: +358 40 7174985

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet ja asennuspalvelut tilataan verkkokaupan kautta tai erillisen tarjouksen perusteella.

Sitova sopimus syntyy, kun:

• asiakas on hyväksynyt tarjouksen tai tehnyt tilauksen ja verkkokauppa on vahvistanut tilauksen.

Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, mikälli tuotetta ei ole saatavilla, maarajaus ei täyty, epäily väärinkäyttö, asiakas ei vastaa toimitusehtoihin tai maksun välittymisessä on ongelma.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Hinta voi koostua:

• tuotteesta

• asennustyöstä

• tarvikkeista

• matkakuluista

Maksutavat:

• Verkkopankki

• Maksukortit

• Lasku / osamaksu

Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ennen sopimuksen syntymistä.

5. Toimitus ja asennus

5.1 Toimitus

Tuotteet toimitetaan osoitteeseen (maarajoitus) Suomi.

5.2 Asennuspalvelu

Asennus suoritetaan erikseen sovittuna ajankohtana.

Asiakas vastaa siitä, että:

• asennuspaikka on esteetön ja turvallinen

• kohteessa on tarvittavat rakenteelliset edellytykset

• sähköjärjestelmä soveltuu laitteen asennukseen

Lisätyöt:
Mikäli asennus vaatii ennakoimattomia lisätöitä (esim. sähkökeskuksen muutokset, läpiviennit), veloitetaan ne erikseen.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa:

• oikeiden tietojen antamisesta

• tarvittavien lupien hankkimisesta (esim. taloyhtiöltä)

• kiinteistön rakenteiden ja sähköjärjestelmän kunnosta

7. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä.

HUOM:

• Jos asennustyö on asiakkaan pyynnöstä aloitettu ennen peruutusajan päättymistä, asiakkaalta voidaan veloittaa jo tehty työ.

• Mittatilaustöillä tai asiakkaalle räätälöidyillä asennuksilla ei ole peruutusoikeutta.

8. Takuu ja virhevastuu

8.1 Tuotteet

Tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu.

8.2 Asennustyö

Asennustyölle annetaan 12kk takuu.

Takuu ei kata:

• väärinkäyttöä

• huollon laiminlyöntiä

• ulkoisia vahinkoja

9. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa:

• epäsuorista tai välillisistä vahingoista

• asiakkaan kiinteistön puutteista johtuvista ongelmista

• kolmannen osapuolen aiheuttamista viivästyksistä

Verkkokaupan vastuu rajoittuu enintään tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

10. Sähköturvallisuus ja vaatimukset

Asennukset suoritetaan voimassa olevien sähköturvallisuusmääräysten mukaisesti.

Sähköautojen latausasemien asennuksessa huomioidaan:

• kiinteistön sähkökapasiteetti

• suojalaitteet

• mahdolliset kuormanhallintaratkaisut

Verkkokauppa ei vastaa, mikäli kiinteistön sähköjärjestelmä ei täytä vaatimuksia ilman lisämuutoksia.

11. Huolto ja käyttö

Asiakas vastaa laitteen:

• säännöllisestä huollosta

• käyttöohjeiden noudattamisesta

Ilmalämpöpumpun säännöllinen huolto on edellytys takuun säilymiselle.

12. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tietosuojaseloste:
Tietosuojaseloste

13. Riidanratkaisu

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakuntaan:
https://www.kuluttajariita.fi

EU ODR-palvelu:
https://ec.europa.eu/odr

14. Käyttöehtojen muuttaminen

Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuilla.

Päivitetty: 7.4.2026